五大银行官网晒价仍敷衍
监管层要求,4月1日起,商业银行必须在各个营业网点公示收费价目表,但有市民反映,在部分银行官方网站却找不到最新的收费价目表。记者调查了中外资20家银行网站发现,部分银行在网络上的公示的确“羞答答”,网络上的收费公示情况并不令人满意,五大国有银行“晒价”集体不合格。
五大国有银行 “晒价”集体不合格
“千呼万唤始出来”,商业银行刚在营业网点公布了价目表,网络上的价目公示却被隐藏在了犄角旮旯。
五大国有银行都在官方网站发布了与本次银行业“服务价格公示”的公告,但没有一家银行在公告内容里添加收费价目表的链接,要想查找具体费用,客户得颇费一番周折。
记者昨日登录建设银行(601939,股吧)官网发现,该行只在“最新公告”一栏发布了“价格公示致客户书”,但并无各项收费价格。建行对此的解释是:由于我国地域辽阔,各地区域经济环境差异较大,各分行会根据当地市场及客户需求对部分服务价格进行调整。为避免网站和网点价格不一致导致误解,建行的《服务价目表》由各分行在营业网点公示,未在网站统一公示。随后,记者又进入建设银行北京市分行网页,也没有发现与服务收费相关的内容。
工商银行(601398,股吧)官网首页右侧的“金融信息”栏目中,有“收费标准”一项,点击进去就能看到该行2012版服务价目表。不过,该网页所刊登的费用只涉及电子银行业务旗下的几十项收费,而该行今年梳理规范后的收费服务项目共计409项。剩下的300多项服务收费该去哪里找?银行方面称,其他服务价目需以营业网点公布的《中国工商银行服务价目表(2012年版)》为准。
此外,农业银行(601288,股吧)、交通银行(601328,股吧)、中国银行(601988,股吧)网站也未公布此次的服务价目表。
股份制银行、外资银行 公示积极
股份制银行、城商行及外资银行网站的价格公示较为全面。
记者在一一登录20家银行官方网站时,打开深发展(000001,股吧)银行的网页自动弹出了公示价格的公告,并在首页中有业务收费表一栏,详细地列出了收费价目表,包括结算业务、借记卡业务、信用卡业务、网银业务等七大项业务收费。
中信银行(601998,股吧)则在首页上方发布了服务收费公告,点击进入公布了最新的产品及服务销售价格目录,包括政府指导价项目和市场调节价项目等8大类29项业务详细的收费情况。华夏银行(600015,股吧)、民生银行(600016,股吧)、广发银行、宁波银行(002142,股吧)同样也在首页放置了相关的资费标准路径,点击进入也可以查询到详细的资费标准,记者注意到这几家银行的标准都为2012年最新的标准。
兴业银行(601166,股吧)和邮储银行则选择了更加便民的方式,即在发布的最新公告一栏中,公告文章下方附上了各项收费标准的
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