中投顾问MSN欲进军电商领域前景难测
微软在中国的门户网站-MSN中国透露,他们在中国的月活跃用户数已经涨至5000到6000万,仍将继续与来自新浪、网易、腾讯等本土门户的新闻和娱乐产品进行竞争。MSN中国的总经理刘振宇称,他们正计划进入中国电商市场,不过,目前尚不清楚MSN中国进军电商领域是否仍会从事时尚类业务,并且也没有明确开展电商业务的大致时间。
中投顾问发布的《2011-2015年中国电子商务市场投资分析及前景预测报告》指出,截至2011年12月底,中国网民规模突破5亿,达到5.13亿,全年新增网民5580万,2011年中国网络购物用户规模已达2.03亿人,同比增长28.5%,国内电子商务市场将迎来发展较为迅速的时期。
而实际上,去年11月份,微软就推出女性时尚网站-“MSN商城”即有品网,但是其在电商领域的首次试水效果不佳,在本地电商巨头的强势竞争环境下,最终被迫关停,中投顾问IT行业研究员王宁远指出,相较去年电商竞争的情况看,今年加入电商竞争领域的主体更加多元化、规模化,这加剧了后进者抢占市场的难度。
王宁远强调,虽然MSN的月活跃用户达到5000到6000万,但是这并不意味着这批用户将直接转化为其对应电商领域的用户群,一方面,使用MSN的用户大多视野开阔,信息搜索能力强,同时具有较高品牌忠诚度,因此要吸引这部分用户转化为旗下商城用户,存在一定难度,这不仅需要在产品品类、质量、特色等方面占据优势,而且也需要加大在价格上的刺激力度。
另一方面,MSN的电商运营需要保障用户购物体验的满意度,而关键环节是物流系统的配送环节和相应的售前、售后的客服支持,目前国内不少B2C电商巨头都已经在自建物流系统方面有所作为,这无疑使MSN在竞争上处于较为劣势的地位,中投顾问研究总监张砚霖指出,在已经处于“价格战”状态的电商领域需要投入大量的资金和人力才能够从中脱颖而出,虽然后进者抢占市场份额的机会仍在,但是却承担较大经营风险。
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