福清一酒店弄反热水器开关客人开冷水反被烫伤图片

福清一酒店弄反热水器开关 客人开冷水反被烫伤

福州新闻网8月6日讯 8月2日，南平顺昌县的何先生带着妻儿入住福清市豪兴商务酒店。客房卫生间热水器冷热开关标志弄反了，何先生的儿子小绍(化名)打开冷水开关冲澡，没想到喷出滚烫的热水，将小绍手臂烫伤。在工商执法人员帮助下，何先生一家人拿到赔款。

8月2日中午，何先生一家三口在石竹山景区游玩后，驱车到福清市豪兴商务酒店订了房间住下。何先生十岁的儿子小绍想先冲个凉再去吃午饭，何先生夫妇就在房间等儿子。

突然，卫生间内传出小绍的呻吟声。何先生夫妇赶紧跑进去，看到儿子的右臂被热水烫伤，并冒出水疱。小绍称原想洗个冷水澡，就按照墙上的标志将热水器开关移至左边，不料淋浴头喷出的却是热水。

何先生夫妇急忙带他去医院就诊。回酒店后，何先生找酒店经理陈某质问客房热水器冷热开关为何会弄反，陈某起先不承认，经验证情况属实后，他才承认工作疏忽弄反了冷热标志，但要求何先生承担一半责任。何先生决定退房，并要求店方支付医药费、赔偿损失。双方争执不下，何先生随即拨打12315求助。

福清市玉龙工商所接诉后，工作人员到场调解。最终，酒店向何先生一家赔礼道歉，并于8月4日全额支付何先生儿子的医药费169.8元，补偿其600元。

(福州晚报记者 林安镇 通讯员 陈波 余娇)

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