由团购没落看O2O的未来
(速途网专栏 作者:贾敬华)团购危机重重,这是一个不争的事实。曾几何时,团购作为O2O模式的榜样风光无限,大有团购就是O2O之势。然而,大浪淘沙,团购经历了短暂辉煌便迅速没落,人们开始对O2O模式质疑,O2O前途渺茫的言论不绝于耳。
就当前的市场格局来看,团购的衰败并不代表O2O没有未来。相反,随着移动互联网的兴起,以安居客、微信、美丽说为代表的APP应用为O2O注入了新鲜血液,新的商业模式呼之欲出,O2O俨然像一片还未开垦的沃土。而团购的迅速没落,是O2O模式被严重扭曲的恶果。
从市场角度来看,团购的衰败有以下几点原因。
1、诚信严重缺失:团购自出生那天起就没有摆脱诚信缺失的泥沼,随手翻一下新闻就会看到,团购质量投诉的数量一直居高不下。而团购欺诈一直是各大媒体重点争相报道的对象,拉手和美团等多家团购企业均存在此类问题。诚信严重缺失的结果就是用户流失,没有了用户的团购注定难以生存。
2、盈利水平低下:洗牌过后,国内3000多家团购企业仍旧没有盈利,盈利水平低下成为团购行业的通病。诚然,收取订单佣金是团购的盈利模式,但这不足以支撑团购快速扩张和激烈竞争产生的巨大运营成本。没有盈利,何谈发展和未来?
3、用户粘度太差:最初团购靠低价吸引用户,但低价并没有提高用户的粘度。相反,激烈的竞争之下,各家团购企业纷纷降价拉拢用户,结果用户不断寻找最低价格最优的团购订单,用户粘度差到极点。
客观地说,团购溃败是缺乏一个可行的商业模式。团购作为O2O商业模式的定位没有问题,模式的先天缺失导致盈利水平低下,并引发了诚信缺失和用户粘度等一系列问题。相比之下,同样是O2O模式的安居客,却找到了一个适合国内市场的商业模式。
安居客的商业模式有以下特点:
1、定位准确:与餐饮娱乐这类生活信息服务一样,二手房信息服务同样是当下的热点,赶集、58同城上的二手房频道热度始终不减便是最好的证明。不过,像赶集和58同城这种二手房信息分享在便捷性和实用性上仍存在先天不足。
2、模式清晰:众所周知,目前二手房源信息控制在房产中介的手中。房产中介在赶集或者58同城等站点发布房源信息,用户查看后再去挑选房源。借助安居客这款APP软件,结合手机的GPS定位功能,用户可以查看到每一个地点的房源数量和具体的房源消息,无需再登录电脑查询各个房源信息。
由于“安居客”的房源是以地图形式来展现的,用户可以根据房源距离轻松筛选房源。与此同时,借助“安居客”的房源评价功能,用户可以更加客观的了解每一套房源信息,并留下自己的评论,为后续的看房者提供极具参考价值的信息。
3、拓展性强:需要注意的一点就是,“安居客”并不是一款单纯的二手房搜索工具,它还具备房贷计算、资格审定等多种工具的手机客户端软件。就本质而言,“安居客”这款APP本质是O2O一种商业模式。与团购不同的是,“安居客”这种O2O模式,定位是为用户提供全面的二手房信息服务,解决了当前购房者筛选信息困难的通病,这也是安居客的价值。
当然了,“安居客”仍存在不足。就笔者近一个月的二手房海选经历来说,真假信息鉴别、虚假信息举报、房产中介服务评选等功能,“安居客”还没有实现。未来,如果“安居客”能够紧紧围绕用户需求不断完善,其市场价值也会逐渐增强。当用户认可了“安居客”的价值,安居客自然无需为前景发愁。
最后简单谈下O2O的未来。在3G普及加速的环境下,基于PC的O2O模式遭遇发展瓶颈,毕竟这是一个手机网民为王的时代。CNNIC的报告显示,截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿,手机网民规模达到3.88亿。也就是说,基于手机的O2O应用会大放异彩。
团购的没落在于自身价值没有得到用户认可,而安居客所倡导的O2O模式备受追捧,是因为其价值得到了用户的认可。团购没落,并不代表O2O没有未来,深度挖掘每一种O2O商业模式的价值才能有明天。最后,笔者也希望“安居客”的深度挖掘不要停止,否则美好明天也会成为空中楼阁。
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