如何真正地做到移动主导企业

“办公移动化”，从一开始的新鲜词，成为目前众多公司竞相实践的目标。如何真正成为“移动主导企业”，在移动办公的方向上发展得更好?本文将给出一些提示。

离移动办公概念的提出已经过去有5个年头，而将“移动”概念向创业公司引进的第一阶段已经基本完成。

企业的移动性正不断加强。第一代企业移动办公的解决方案主要集中于移动设备的应用(MDM)，如使用较为传统的邮件系统和少量定制移动应用。而现在进入下一阶段的准备工作已经成熟，借助新一代移动技术，企业能从以移动为中心的角度重新考虑整个商业过程，这一变化阶段被业界称为“移动主导创业公司”(mobile-first enterprise)。

这一概念对大多数公司来说应该都富有吸引力，但建立这样的“移动主导创业公司”并非一朝一夕之事。据我们的已有经验看，这种转型是以建设各方面基本元素做基础的持久战，对公司的技术和组织都提出了要求。

什么样的元素是建立这样的移动主导公司所考虑的呢?下面给出的这些选项将对这一问题有所帮助。

自带设备上班：是途径而非目的

“自带设备上班(首字母缩写：BYOD)”的趋势是公司办公移动化的催化剂，允许员工因为工作原因使用自己的平板或智能手机已经成为现代企业的一大特点。大多数公司都为辅助这样BYOD的环境建立了相关安全、管理和合规基础设施。但作为公司必须意识到的一点是，这样的BYOD本身只是实现办公移动化的过程之一，而不是最终目的——移动办公的真正目的，是健全能够保证数据从个人终端向公司有效安全传输的移动办公应用和商业过程。

扩展移动设备管理

移动设备管理(mobile device management，MDM)是移动办公第一阶段的中心任务。实现智能手机或平板等终端的管理层被每个企业视为移动基础设施建设的关键问题。这种关注引来了近几年MDM技术的爆炸式发展，MDM的技术商已经号称凭借MDM，就等于建好了企业移动基础设施。

但事实是，对相互连接的设备进行管理并不能说就实现了移动主导的办公应用，后者的意义远不止于前者，更多地关注企业移动应用设备与基础设备上的相关商业数据的管理，才是对移动主导公司来说更为重要的能力项。

灵活调度商业数据

移动主导公司基础建设的一大任务，是让移动设备承担对公司商业系统中数据的管理。这一概念看似平常，但实现商务数据移动的过程实际上充满挑战。

为实现移动主导的办公体验，作为公司或企业，需要建立起能智能调取数据的基础设施，方便在企业移动设备上高效读取。虽然技术上看还有不易实践，但一旦坚称这样能高效周转数据的操作系统，就能以统一的操作系统为平台，大大简化随后增加企业移动应用的过程。

重塑现有业务流程

现在做的最成功的一些公司，已经实现了用移动主导的方式重新实现已有的商务过程。原本通过办公室电脑或面对面解决的商务流程，在这种新的模式下，被转移到智能手机或平板上实现，提供了更加优化了工作体验。

建立移动主导业务流程

除了改进传统的业务流程，公司还需要建立与移动主导模式相适应的新的业务流程。如今公司普及的一些移动主导的系统中，最典型的如移动付款(POS)系统或移动顾客关系管理(CRM)系统。这种创建新的移动主导商务的能力是希望进化成移动主导企业的重要能力之一，能帮助这样的公司在竞争中与对手拉开更大差异，在当前的移动经济中保持敏捷的行动力。

调动移动主导商业应用

上文强调了通过建立基础设施增加新的企业移动应用的重要性，这里必须指出，投资面向市场的基于特定部门的移动商业应用的基础建设也同等重要。

随着移动技术在企业中的应用越来越多，移动主导企业应用将商业活动的广度和深度都大大扩展了。只有让企业的基础设施能真正用上这些新的移动商业应用，并以高效、安全的方式运作起来，才能让企业真正向移动主导公司的方向迈进。

（via readwhite 特邀作者：Jesus Rodriguez，移动化办公基础服务创业公司KidoZen CEO兼联合创始人）

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