真皮沙发暗藏猫腻心动一下子心痛一阵子

提起皮沙发，大多数消费者脑海中都会联想到散发着皮毛清香、柔软舒适、结实耐磨的豪华天然皮革沙发的画面。然而，在市场上披着“皮马甲”的沙发却有多种面孔：优质牛皮、天然皮革、人造皮革、半皮半革……对于老百姓而言，动辄近万元的真皮沙发绝对算是家具中的“大件”，如此多的种类和说道，不明就里的老百姓真能买得舒心、用得放心吗？

业内人士介绍表示，由于生产技术的提高，以往的人造革已经升级换代，称之为仿皮。由于采用聚氨基甲酸脂无纺布合成革制造仿皮革制品，外观与真皮制品非常接近，甚至可达到“乱真”的程度。特别是高仿产品，不但可以根据各类皮革的外观、手感、光泽，仿制出酷似的仿皮，而且还能采用微孔贴膜技术生产出带有毛孔的人造革，如果不看皮革的背面基材的话，没有经验的普通消费者很难推断是真皮还是仿皮。一般说，仿皮是化学原料涂抹在布料上加工而成，从耐磨和耐老化程度来说，仿皮与真皮都无法相比。销售人员往往会利用消费者专业知识欠缺的弱点，在推销时故意混淆皮革的概念。在开发票时有意将仿皮写成皮革，蒙蔽消费者，即使消费者购买后投诉到管理部门，他们也能利用含糊的概念逃避处罚。

一位来自陕西的家具商表示，用动物皮制作的真皮沙发也有不少门道。目前可制作沙发的皮革有牛皮、猪皮、羊皮、马皮、驴皮等。猪皮较为粗糙，毛孔粗大明显，皮革成品手感有些僵硬，消费者稍有一点皮革知识就能辨别；羊皮轻薄柔和，但强度不及牛皮，而且由于皮张较小，加工面料往往需要拼接，影响美观；马皮、驴皮的皮纹与牛皮相似，但表面松弛，做成沙发后，时间长了表面皮层容易剥落，耐磨性差；市场上口碑较好的是牛皮沙发，柔软度、柔韧性都属上乘，深得消费者喜爱。但牛皮还可细分为黄牛皮、青牛皮、水牛皮、小牛皮，价格上有很大的差别。如此繁杂的分类，消费者单凭一点常识或在网上“做功课”学到的一些鉴别知识根本不够用。而知根知底的销售者只要故意抬高皮革品质或混淆种类，就能轻易蒙蔽消费者，把几百甚至几千元的差价赚到手。

张女士遇到的问题很有代表性，她购买的一套牛皮沙发，刚用了一年多，就发现沙发的表面开始出现大面积褪色，而且多处开裂。找到商家，对方理直气壮：“绝对用的是牛皮，不信可以送去检测，假一赔十。”于是这套沙发被送到专业部门，当看到鉴定结果时，张女士傻了眼：这套沙发的确用的是牛皮，只不过是质量较差的所谓“移膜牛皮”。专家解释，“移膜牛皮”采用的是一种被称为“牛皮覆贴移膜”的工艺，行业内称它为“二层皮”，“头层皮”加工的，手感好，透气性强，一件沙发的用料成本在3000元以上；“二层皮”是经过切片分离出来的，表面经过磨光后喷热或热压上去，品质自然相对逊色，每套沙发的用料成本大约只需1350元。问题是在现有的行业法规中，并没有对皮制家具中的表面皮质量的等级做出具体规定，也没有强制要求一定必须标识材料等级。正因为有这样一个“盲区”，就让一些无良商家有机可乘。更有一些商场摆放的样品是用头层皮制作的，而送货到家时，却“狸猫换太子”般地换成了“二层皮”。

从目前消费者投诉来看，大多数消费者在购买大件商品，特别是像家具这类商品前，没向销售商索要说明书、产品材质介绍的习惯，发现货不对板时，缺少有力的投诉的证据，很难讨回公道，因此索要材质说明是维权关键证据；其次，消费者在购买大件商品时应该要求商家签订合同。在购买真皮沙发时，消费者可以要求销售商将牛皮部分写进合同。如果销售商以“正规合同上不可以进行超范围承诺”之类的理由搪塞，消费者可以请导购画一张沙发的平面图对具体位置进行标注，作为补充协议使用。有了合同这一法宝，如果发现沙发在用皮方面有猫腻，可根据《合同法》相关规定确保自身的合法权益；三是注意写发票时的商品名称。买真皮沙发时销售商承诺的是什么皮子，就要清晰地写明，不能含糊地写成皮沙发，杜绝不法商人钻空子。

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